1) İadeler mutlak
surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Ürün elinize
ulaştığından itibaren 3 gün içerisinde bildirip 14 gün içerisinde iadesini
yapabilirsiniz. Orijinal kutusu / ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik
özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda
olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2) İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte, ürüne ait fatura aslının da
mutlaka tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
3) Sipariş edilen ürün / ürünler kargoya verilmeden iptal talebinde süre
sıkıntısı olmaksızın, müşteri telefon ile iptal talebini Mu Seramik
0850 303 9225 telefon numarasına bildirmesi yeterli olacaktır.
4) İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
5) Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Eğer ürününüz size hasarlı
olarak ulaştı ise teslim almayınız. Kargo şirketi personeli ile Tutanak
Tutunuz.
6) Size daha önceden verilen sipariş numaranızı ve teslimatla ilgili
probleminizi görevli Mu Seramik personeline bildirmelisiniz.
7) Kargo şirketi size tekrar ulaşacak ve ürünü sizden teslim alacaktır.
8) Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan sorunlar müşteriye aittir.
9) Mağazamızda geçerli ürün iade şartlarımız aşağıdaki gibidir.
Maliye Bakanlığı’nın
24 / 04 / 1996 tarih ve 22620 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 54 seri no’lu
tebliği ve Katma Değer Vergisi Kanunu 8 / 2 maddesi hükmü gereğince 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Kanununu kapsamında müşterilerimiz tarafından satın
alınan mallara ilişkin faturaları veya fişlerini ibraz etmeleri yasal
zorunluluk teşkil etmektedir.
Müşterilerimiz
tarafından iade edilen mallara ilişkin para iadeleri, iade edilen mala ait fiş/fatura
veya faturada belirtilen ödeme türüne göre yapılacaktır. Buna göre;
müşterilerimiz tarafından iade edilen mal bedeli olarak yapılan ödemeler için
slip veya faturada yer alan ödeme şekline göre birebir iade yapılacaktır.
Özel siparişle satışı
yapılan ürünlerin iadesi yoktur.
Şirket adına alınan
ürünlerin iadesinde yasal olarak iade faturası getirilmesi gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz
ürünler; Ambalaj açılmadan 14 gün içerisinde fiş ya da fatura ve kredi kartı
ile ödeme yapıldıysa kredi kart slibi ibraz edilmesi şartıyla iade
alınmaktadır. Üründe ayıp olması halinde ise 4077 sayılı kanun uygulanır.
Bu ürüne henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yapmak ister misin ?